мы в соцсетях:

 

наша группа в facebook наша группа в одноклассниках наша группа в контакте
GxgRQn6HX 0 

Наши контакты:

e-mail: zalis_studio@mail.ru

МТС Россия: +7(978)700-58-79

Александр Николаевич ЗалиС 

   
image
   
       
Бесплатные объявления Судака flat550x550075f VSW9Q701iSE ScEvJkJcQk4
logo  fc50ce82f09f85f3c2e508b03860412c XL  Рабочий стол20 видеонаблюдение 
CB80559EF59CAF7284734B14DC2E0A1FBDD0B5C16A6FABFF07pimgpsh thumbnail win distr  diving  ТОП2 1 001  d MFrfipGWo 
   
Воскресенье, 08 Апрель 2018 20:39

Можно ли довести электронную очередь до абсурда

Автор Андрей
Оцените материал
(0 голосов)

Система электронных очередей не так давно вошла в нашу жизнь, но хорошо зарекомендовала себя во многих сферах обслуживания. А можно ли довести такой замечательный инструмент до абсурда? Оказалось, можно!

Обратились мы недавно в подмосковное отделение Росреестра для регистрации купли-продажи. В первый раз неправильно сделали договора, пришлось ехать второй раз, для регистрации новых договоров. Из-за отмены электрички ребята опоздали, и получилось, что мы приехали за 40 минут до конца рабочего дня (наша вина). Но данное отделение отличается тем, что там посетителей за час приходит один-два, и тем говорят, что «это не к нам, это в мфц».

Так и в этот раз, приезжаем мы, я извиняюсь, говорю: -Девушка извините, мы опоздали, были записаны, но время прошло нам надо закрыть предыдущее дело и открыть новую регистрацию. -Берите талон живой очереди. -Так нет никого, какая очередь? -А я без талона не принимаю! Тут стоит отметить «систему выдачи талонов».

Стоит терминал, на котором время отстает на 40 минут и написало талонов на прием – 0, талонов на выдачу – 0. То есть талон появляется при каких-то загадочных обстоятельствах (майнят его там или заклинания надо читать, не знаю), а через какое-то время «сгорает». Я говорю: -Так талонов нет; -Значит все занято. -Так нет никого. -Молодой человек я без талона ни-ни!

     Тут снисходит на нас «чудо» и появляется свободный талон! Я его печатаю, и радостный бегу к девушке: – «Вот талон! Давайте работать!». Девушка говорит: - «Ладно, что там у Вас?» - Нам надо отозвать старые заявления, и зарегистрировать новое. -Один талон одна услуга! -Как это? -По одному талону можете, либо отозвать старые, либо подать новые. -Блин, ну нет же никого, вполне успеем и то и другое сделать. -Так я Вам уже объяснила, что мы без талона не работаем. Как я не верил в чудо, второй талон к нам так и не снизошёл…

     На следующий день записываюсь на два талона подряд, приезжаем за 15 минут до первой записи (3 часа до конца рабочего дня). Главный герои все те же, сидит девушка, играет в телефоне, никого нет. Я радостно: -А Вот и мы, соскучились, здравствуйте! У нас талон на час; -Ну на час и ждите часа… -Так нет никого, может мы сейчас начнем? -А вдруг кто-нибудь по живой очереди талон возьмет, он раньше Вас будет. - Так тогда мы возьмем талон живой очереди, зачем сидеть-то, если нет никого? -Зачем? У вас талон на час, ждите своего времени! Тут мой коллега взял талон живой очереди, и направился с ним к девушке: -Вот у меня талон, нам надо отозвать заявления. -У молодого человека талон на час, ждите. -Это у него на час, а мой вот! -Тогда с ним я разговаривать не буду! Дальше девушка устроила детский сад, и все мои слова мне приходилось транслировать через «переводчика».

     Отмечу, что нигде более такой системы не встречал. Да в МФЦ просят взять талон, но по одному талону Вы можете получать любые услуги в любом количестве (просто просите оператора перенаправить Ваш талон) и не ждете пока талон появится при полном отсутствии клиентов. Не знаю, задумали ли так разработчики системы в Росреестре, либо сотрудники конкретного отделения так трактуют правила, с целью как можно больше времени находится «в ожидании», но хороший инструмент доведен до абсурда.

Прочитано 157 раз
   

Поиск на сайте  

   

Веб камеры Крыма

   

Последние комментарии  

   
Яндекс.Погода
   
Курс валют предоставлен сайтом kurs.com.ru
   

Администрация сайта:

   
© SudakOnline